时代的利好，给了营养膳食补充更大的增量空间，传统的零售模式受到较大冲击。品牌型、专业型、规范型以及有完善服务保障体系的新营销模式会让品牌更长久。疫情后的消费者越来越专业，拥有专业但售前售后团队，才能面对消费群体顺利完成创新转变。规范的营养膳食补充厂家需秉承“正心、正念、正行、正气”，带领营养免疫产品成为引流产品后的进一步爆发。

疫情带来了三个利好，我们应积极面对：第一，门店重视程度在上升；第二，渠道的推动积极性也提高了；第三，消费者营养意识已经形成。如今老年人也爱上了网购，喜欢看视频，营养膳食补充销售无疑正在向全家范围延伸。这需要行业共同维护健康环境，机遇和本领不是一朝一夕能遇到和练就的，品类结构发生改变的情况下，只有专业产品和服务才能持续的动销、盈利、渡过难关。

目前，消费者们对品牌本身的需求，已经远远大于对进口还是国产的属性的追求。只有品质的坚持最能吸引到消费者，更值得信赖。例如通过精准市场布局，然后用产品的品质真正帮助到消费者，激发他们学会主动选择。品牌有成长的历史积淀作为根源，有了强大的担当，才会让门店由衷选择，愿意为品牌同期投入，让品牌厂商与门店共同成长，互相良性促进。

今年下半年，母婴渠道及门店在选购品牌时更需考虑工厂资历、销售布局能力、合法合规力度以及运营商实力四个方面。工厂的研发实力及生产实力如何，品牌是否做到国内外同步销售，是否有专业的研发团队、培训团队、销售团队和机构作为支撑，满足消费者不同需求等等，都是全面权衡合作发展时的着眼之处。此外，非常重要的一点，必须有各大正规媒体平台在传播报道时的公信力作为背书，产业发展才能更加健康长久。

虽然众多消费者养成了线上购物的消费习惯，短期之内，线上销售会对实体门店的销量带来一定程度的阵痛，但长期来看，线上运营并不会完全替代实体门店的市场潜力。母婴群体的特殊性使得他们特别需要一起见证免疫营养的爆发，因此线上也可以为门店进行销售场景的延伸，进一步做好实体门店的销售服务，线上线下融合的新零售模式更能推动营养膳食补充牌的发展。

现阶段营养膳食补充增长乏力、利润下滑、客户分流。我们了解到目前的主流消费人群有知识有文化更有想法。所以必须懂得90后消费者的真正需求，建立消费粘性，才能找到机会点。消费者的信任才是营养膳食补充的发展基石，建立信任实际上是一个帮他们“问诊”、“查漏”、发现根源的过程，通过专业的检测和判断才能解决消费者的根本问题，有针对性的对症“干预”，精准营养。

在消费环境、代理商共同推动以及品牌扶持下，后疫情下的母婴营养膳食补充品类在门店的比例将大幅提升。疫情的严峻性再次催生了国民对于健康的关注，进一步提升了母婴家庭对于营养膳食补充的需求意识。消费者挑剔程度的加大，也加速了营养产业的发展。这时通过新的营销办法，可进一步触达消费者，在服务能力以及营养膳食补充专业能力上加码，可链接更多消费者，弯道超车。

经历了从发展期、扩张期再到成熟期，母婴店目前的规模，基数相对稳定了，我们必须在这个庞大的基数上针对消费者的年龄段，去不断的学习、进步，在他们的需求下改变思维。同时公司内部也要重视营养膳食补充的每个品项管理，用专业能力为消费者提供解决方案，如“开方”一样搭配有效“套餐”。

随着全民营养与保健意识的不断提升，消费者教育成本降低，新品牌会不断涌入，加剧行业的竞争。如N20企业秉承并倡导的良性竞争，规范企业必须具备服务力、品牌力、品质力、研发力、专业力及助销力。品牌力影响消费者心智，品质力关乎消费者口碑，研发力体现品牌持久更新的创造本领，而专业力则强调是否能精准地将自身产品推荐给门店以及消费者。

营养膳食补充企业综合实力与应变能力的体现，首先看产品研发力，是否从消费者真正的痛点出发，打造丰富多样的差异化产品，避免同质化的恶性竞争；稳定的供应链也是稳定合作的基石，产品过硬的品质才是王道，是口碑形成的保障和复购的前提；同时必须有专业的营养师团队进行大量的市场教育，解决产品上市前中后各个环节的疑问；最终通过多样化营销，帮助线上占比越来越多的消费者养成综合购物的决策力。

消费者正在反向推动营养膳食补充发展，教育成本正在降低。需要每个企业找准发力的商品，并让心态格局大大提升。目前，消费生命周期在延伸，社群服务能力在提高，很多渠道联手转战直播带货，但相信下半年的主要消费场景将会回归到门店，消费者终将选择有实力的综合型品牌，结合好的动销活动，敢卖、会卖、愿卖，与终端一起实现逆势上扬。

人们愈加注重自身健康财富的建设，对优秀健康产品的要求也水涨船高。母婴营养市场将迎来广阔的需求，前提是品质过硬、切合需求，于是对自身成本和经营理念都需要适度管控。如今消费已日渐走向理性，消费者只求买对的，而不再只是贵的。好产品应有的符号是：价美、物美、本身美，打磨出物美价廉、价格适中、品质更好的产品更能赢得市场。

使用便捷的营养膳食补充在欧美市场更加流行，并且有多年的流行史。疫情过后，类似滴剂等新剂型的开发将会更加受到国内品牌的瞩目。出于成分安全的考量，品牌商在国内一定要选择专业的具有新型研发能力的营养膳食补充厂商。

其实母婴家庭非常重视品牌效应，在健康方面一直拥有独立的思想。这时候，需要我们以品牌产品为媒介，通过互动式服务，大力拓展线上和新媒体领域，促进社交粘性，帮助消费者实现高品质的生活追求。不忘初心，方得始终，精耕渠道建设更是品牌发展的生命力。

随着母婴人群健康意识的提高，营养膳食补充的接受度正在向全家庭延续，这在驱动母婴门店的重视程度，也让渠道和销售方式增多。市场竞争加大的过程中，免疫品类成为引流主打产品。只有专业的品类才能让品牌与消费者的交流加强。面对个性和主观型的消费者，只有以他们为中心，拿出经得起多方推敲的品质产品，同时积极通过直播、电商平台的点对点服务，才能让消费者的信赖更远更久。

即使没有疫情，企业自身的免疫力也需要强大，不断寻找值得延伸的发展道路。其中，制定战略路线的品牌，能走得更远，拥有更大发展潜能；愿景和使命感则是保证基业长青的力量。渠道选择品牌商时，建议从品牌力、品质力、动销力和团队力四大方面来判断，双方共同主动拥抱未来，积极应对变局。

疫情“大考”过后，门店的经营方式以及消费者购物习惯都有所改变，也考验着品牌商、渠道商以及门店的快速反应能力。营养膳食补充是可以帮助门店与消费者建立信任粘性的产品，不久营养膳食补充品牌可能会呈现一种井喷式的增多。渠道商以及门店在选择营养膳食补充的时候一定要选择大品牌，大品牌可以和渠道一起对消费者进行持续的专业引导，助力渠道商和门店的健康可持续发展。

市场容量增加，消费者认知提高，今后必定会有更多的企业加入营养膳食补充大军，市场洗牌将会更加激烈。品牌想要在市场中长远发展，关键在于专业性。专业的产品加上专业的服务，就是专业的品牌。我们要认识到，即使没有疫情，线上也在崛起。因此即使免疫类营养膳食补充必将会成为市场新宠，但也需要线上线下联动开展社群模式营销，注重品控、注重服务和专业人才、有使命感的品牌，才能与消费者建立朋友关系。

母婴店整体业绩下滑，但营养膳食补充受到的影响并不大。营养膳食补充在母婴门店的贡献占比2020年第一季度已达到6.5%。疫情使得消费者健康意识得以提升，门店也加大了营养膳食补充的推广力度，营养膳食补充销售额占比提升了0.8%。

受线上及各种其他消费渠道的影响，一线城市母婴店应该利用更多元化的消费者互动方式，如线上商城、社交平台、新媒体等去提升顾客黏性，从而提升门店竞争力。营养膳食补充的渗透率仍然比较低，这也意味着，只要提升消费营养膳食补充的客户数，就能有效的提升营养膳食补充在门店的销售收入。

疫情让营养膳食补充的发展迅速在短短时间内加快了5到10年。除了资本市场也关注了母婴营养膳食补充领域，营养膳食补充开始向全家化延伸外，我们发现vc成为免疫营养全家消费的普遍产品，第一季度的销量也正是全家健康意识转变的证明。但消费者仍需教育，关注金字塔塔底消费群体的扩大趋势，构建消费者信任关系，价格虚高现象就会有效缓解。目前，服务成本在增加，服务终端、服务销售者的门槛都在增加。每个品牌标签越来越明显，希望大家都能让自己成为各个细分领域的代表。